どうも、かちおです。
先日、妻のスマホが急にパターンロック解除できなくなってしまいました。
使用機種は「Galaxy A7」でAndroid10です。
なんとか解決しましたので、同じ症状で困っている方がいれば参考にしてみてください。
パターンロック解除ができなくなった経緯
Youtubeを見た後、普段通り電源ボタンを短く一回押してスリープにしました。
その直後(スリープから1分も経ってません)に電源を入れると、
パターンを間違いなく入力しているのに、ロック解除ができなくなっている・・・！？
何度やってもだめ。
5分後にお試しくださいとか出てくるし大慌て。
もちろんパターンロックの変更の操作などは行っていません。
youtubeを開いてただけですから。
解決方法
こちらを解決した方法はズバリ「強制再起動」
「Galaxy A7」の場合は電源ボタンと音量下げボタンを両方同時に長押しで強制再起動となります。
メーカーによっては電源ボタンだけ長押しだったり、電源ボタンと音量上げボタン長押しという場合もあります。
とりあえず強制再起動で解決したので一安心でした。
まとめ
ググってみるとパターンロック解除ができなくなるというバグに悩まされている人をちらほら見かけます。
Android8や9の症状と出ていたんですが、Android10でも起きるんですね。困ったもんだ。
強制再起動ができることすら知らない方も多いと思うので、このような症状がでると故障してお手上げだと思ってしまいがち。
ロック解除ができずすぐに故障だと判断せずに、一度「強制再起動」を試してみてください。
どうも、かちおでしたー。
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